Техническая поддержка
Частые вопросы
Вопрос
Это промышленные модели? Где они производятся?
Ответ
Это устройство придумано и сделано самостоятельно энтузиастами - нами. Корпус напечатан на 3D-принтере. Электронная начинка состоит из набора доступных и надежных элементных решений. Производятся все модели исключительно разработчиками в России, вручную.
Вопрос
Что внутри? Он безопасный?
Ответ
Корпус - безопасный пластик. Внутренняя конструкция основана на миникомпьютере и соответствующих электронных комплектующих. Логика управления реализована посредством программного кода. Для зарядки от сети 220 В используются безопасные конечные решения.
Вопрос
Можно ли добавить фильмы или изменить видеоконтент полностью?
Ответ
Можно. Но, пожалуйста, позаботьтесь об этом заранее, при заказе модели. Либо обратитесь к нам за технической поддержкой info@cccpbox.ru.
Вопрос
Как оно работает?
Ответ
После включения внутри устройства запускается миникомпьютер и программа включает циклическое воспроизведение фильмов со случайного места. Кнопка выключения имитирует выключение (гасит экран и выключает звук). Создает ощущение выключения. Используя элемент управления, отвечающий за переключение программ, можно менять фильмы, которые также запускаются в случайном порядке и случайного места. Посмотрите
Вопрос
А гарантия есть?
Ответ
РЕТРО ТВ - это надежное, но все же электронное устройство. Причиной поломки может быть как брак, так и нарушение условий эксплуатации (внешнее воздействие, использование сторонних зарядных устройств и тп). Чтобы нам понять, в чем причина поломки, устройство мы должны получить для диагностики. Если окажется, что виноват брак или наша ошибка - починим бесплатно. В иных случаях ремонт может потребовать оплаты.
Подробные условия гарантии
Инструкции и шаблоны
Задайте вопрос на email
info@cccpbox.ru
Условия гараниии
  1. Гарантия распространяется только на оригинальные модели РЕТРО ТВ, произведенные и реализованные разработчиком.
  2. Срок гарантии составляет 6 месяцев.
  3. Гарантия распространяется на неисправности, связанные с браком оригинальных комплектующих модели РЕТРО ТВ, а также брак, связанный со сборкой модели.
  4. Для выявления неисправности и ремонта модели РЕТРО ТВ необходимо обратиться по адресу электронной почты info@cccpbox.ru.
  5. Расходы по транспортировке модели РЕТРО ТВ для диагностики и ремонта в сервисный центр лежат на потребителе.
  6. В случае не гарантийного ремонта - оплата рассчитывается по результатам диагностики.
  7. Гарантия не распространяется на неисправности, связанные с:
- механическими повреждениями;
- повреждениями, вызванными внешним воздействием на оборудование (удар, нажим, разборка и т.п.), а также воздействием внешней природной среды;
- повреждениями и неисправностями, вызванными попаданием внутрь посторонних веществ, предметов, жидкостей, насекомых;
- повреждениями и неисправностями, возникшие в связи с использованием оборудования не по назначению, неправильным или небрежным обращением с ним;
- повреждениями и неисправностями, причиной которых стало нарушение правил пользования оборудованием, установленных инструкцией по эксплуатации оборудования;
- повреждениями и неисправностями, которые возникли в результате стихийных бедствий, пожара, дорожно-транспортного происшествия, кражи, угона транспортного средства, кражи оборудования или косвенно обусловлены перечисленными обстоятельствами;
- повреждениями или неисправностями, возникшими в результате нарушения техники безопасности;
- недостатками, обусловленными естественным ухудшением внешнего вида оборудования;
- неисправностями, возникшими в результате применения некомплектных зарядных устройств.